Entrega, suporte e reembolso

Produtos digitais são liberados após a confirmação do pagamento, de acordo com o estoque e as instruções apresentadas na oferta.

Problema na entrega

Se o item não for entregue, estiver inválido no momento da entrega ou houver divergência relevante com a oferta, entre em contato com o suporte e informe o número do pedido para análise.

Ativação e prazos

Alguns produtos possuem prazo de ativação ou uso. Quando houver, esse prazo será destacado na descrição. O comprador deve observar essas instruções para evitar expiração.

Reembolso

Solicitações são analisadas conforme a natureza do produto, o status da entrega, as condições informadas na oferta e os direitos obrigatórios previstos na legislação aplicável.